1. À propos de la plateforme

Qu’est-ce que Linkimo et comment fonctionne la plateforme ?
Linkimo est une plateforme de mise en relation entre acquéreurs et agents/conseillers immobiliers. Les acquéreurs publient gratuitement leurs critères de recherche sous forme d'annonces, et les agents immobiliers partenaires proposent des biens adaptés à ces critères.

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Le service est-il vraiment gratuit pour les acquéreurs ?
Oui, le service est entièrement gratuit pour les acquéreurs. Vous ne payez aucun frais pour publier une annonce ou recevoir des propositions de biens.

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Pourquoi faire appel au service Linkimo ?

Linkimo simplifie votre recherche immobilière en vous mettant en contact direct avec des agents experts qui respectent vos critères et votre confidentialité. Le plateforme vous fait gagner du temps tout en élargissant vos moyens de recherche grâce à des propositions ciblées et adaptées à vos besoins.

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Comment Linkimo garantit-il la confidentialité de mes informations personnelles ?

Oui. Les informations sensibles telles que votre email de connexion, mot de passe sont gérées de manière sécurisée par Wix, une plateforme renommée et fiable dans la gestion des données et des transactions en ligne. Linkimo s’appuie sur ces technologies pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

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2. Création et gestion de mon compte

Comment m’inscrire sur Linkimo ?

L'inscription sur Linkimo est simple et rapide. Il vous suffit de fournir un email de connexion et de créer un mot de passe. Ces informations sont nécessaires pour déposer une annonce de recherche.

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Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion, puis suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe via votre adresse e-mail.

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Puis-je modifier les informations de mon compte après inscription ?
Oui, connectez-vous à votre espace personnel pour mettre à jour vos informations à tout moment.

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Comment supprimer mon compte si je n’en ai plus besoin ?
Vous pouvez demander la suppression de votre compte via votre espace personnel ou en contactant l’équipe Linkimo à linkimo@gmail.com

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3. Publication d’une annonce de recherche

Quels types d’informations dois-je inclure dans mon annonce ?Indiquez des informations détaillées telles que le type de bien recherché, la localisation, le budget, la surface souhaitée, et toute autre spécificité importante (jardin, nombre de chambres, etc.). Nous vous demanderons également des informations de contact, afin de pouvoir vous contacter si nécessaire pour clarifier certains points de votre recherche.

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Mon annonce peut-elle être modifiée après sa publication ?

Oui, vous pouvez modifier votre annonce à tout moment. Pour ce faire, répondez simplement au mail que vous recevez quotidiennement de Linkimo, en confirmant que vous êtes toujours à la recherche d'un bien ou en expliquant comment votre besoin à évolué. Vous avez également la possibilité de demander l'arrêt du service si votre recherche est terminée.

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Combien de temps mon annonce reste-t-elle active sur la plateforme ?

Votre annonce reste active pendant 3 mois après la dernière confirmation que vous êtes toujours en recherche, ou jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression.

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4. Mise en relation avec les agents immobiliers

Comment se fait la mise en relation avec un agent immobilier ?

Une fois votre annonce publiée, vous recevrez par mail en nom de la plateforme Linkimo, des propositions de biens correspondant à vos critères de recherche. La proposition de bien se fait indirectement et nous sommes le point central. C'est que quant il accepte d'être mis en relation car un bien correspond au critère que vos coordonnées ne seront pas transmises. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser la mise en relation à tout moment.

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Puis-je confier mon projet immobilier à un partenaire Linkimo ?
Oui, vous pouvez choisir de travailler avec un ou plusieurs agents partenaires selon vos besoins et leurs propositions.

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Mes coordonnées sont-elles visibles pour les agents/conseillers immobiliers ?
Non, vos coordonnées ne sont partagées avec un agent que si vous acceptez explicitement la mise en relation.

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Que faire si je ne reçois aucune proposition d’un agent immobilier ?
Assurez-vous que votre annonce est complète et précise. Si le problème persiste, contactez notre équipe pour vous assister.

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5. Gestion des propositions immobilières

Pouvez-vous m’expliquer le processus et concept Linkimo ?

Une fois votre annonce publiée, vous recevrez par email, au nom de Linkimo, des propositions de biens alignées avec vos critères de recherche. La mise en relation se fait de manière indirecte, Linkimo jouant le rôle d’intermédiaire central. Vos coordonnées ne seront transmises aux agents que si vous acceptez une mise en relation après avoir validé une proposition correspondant à vos attentes.

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Par quel biais vais-je recevoir les propositions immobilières de la part des agents/conseillers immobiliers ?

Vous recevrez les propositions immobilières directement par email, envoyées via la plateforme Linkimo. Les agents n’ont pas accès à vos coordonnées personnelles tant que vous n’avez pas accepté une mise en relation.

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Je viens de recevoir une proposition immobilière de la part d’un partenaire Linkimo qui m’intéresse, quelle est la suite des événements ?
Lorsque vous recevez une proposition immobilière qui vous intéresse, voici les étapes à suivre pour avancer :

1/ Contact direct avec l’agent/conseiller immobilier : Les coordonnées de l’agent sont incluses dans l’email que vous avez reçu avec la proposition de bien. Vous pouvez ainsi prendre contact directement avec le partenaire Linkimo.

2/ Transfert de vos coordonnées à l’agent : Si vous préférez, vous pouvez cliquer sur le lien présent dans l’email pour accéder à un message préécrit. En l’envoyant, vous transmettrez vos coordonnées à l’agent, qui pourra alors vous recontacter.

Ces options vous offrent une flexibilité dans la manière de poursuivre les échanges avec l'agent.

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Puis-je refuser une proposition qui ne me convient pas ?
Oui, vous êtes libre de refuser une mise en relation si vous estimez que le bien proposé ne correspond pas à vos critères. Cette flexibilité vous permet de rester en contrôle de votre recherche immobilière.

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6. Confidentialité et sécurité des données

Qui peut accéder à mes informations personnelles sur la plateforme ?
Seuls les agents immobiliers dont vous acceptez la mise en relation peuvent accéder à vos coordonnées personnels.

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Linkimo protège-t-il mes données personnelles et professionnelles ?

Oui, Linkimo prend très au sérieux la sécurité de vos informations. Les données sensibles telles que votre email de connexion, mot de passe et données bancaires sont gérées et sécurisées par Wix, une plateforme de confiance reconnue pour la protection des données. Quant aux autres informations que vous renseignez et acceptez d’être rendues publiques (par exemple, votre spécialité, vos coordonnées professionnelles, etc.), celles-ci sont effectivement accessibles au public conformément à votre profil. Cela vous permet d’être visible par les acquéreurs et d'augmenter votre visibilité tout en respectant votre choix de ce que vous souhaitez partager publiquement.

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7. Problèmes techniques et assistance

Je ne reçois pas les e-mails de Linkimo, que faire ?
Vérifiez votre dossier de spam ou assurez-vous que votre boîte e-mail n’est pas pleine. Si le problème persiste, contactez notre équipe.

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Que faire si je rencontre un problème technique sur la plateforme ?
Contactez notre support via l’e-mail linkimo@gmail.com ou nous expliquant le problème technique que vous rencontrez.

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Comment contacter l’équipe de support Linkimo ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à linkimo@gmail.com

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8. Litiges et responsabilités

Que faire en cas de litige avec un agent immobilier ?
Vous pouvez signaler tout problème à l’équipe Linkimo. Bien que nous ne puissions intervenir directement dans les litiges, nous essayerons de vous orienter vers une solution.

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Linkimo est-il responsable si une transaction échoue ou pose problème ?
Non, Linkimo agit uniquement comme intermédiaire et ne peut être tenu responsable des accords conclus entre acquéreurs et agents immobiliers.

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Comment signaler une utilisation abusive de mes informations ou un comportement inapproprié ?

Linkimo n’est pas responsable des comportements des utilisateurs sur la plateforme. Cependant, nous prenons ces situations très au sérieux et mettons tout en œuvre pour éviter qu’elles ne se reproduisent. Si nécessaire, nous pouvons suspendre ou désactiver le compte concerné.

Pour signaler une utilisation abusive ou un comportement inapproprié, veuillez contacter notre équipe support à l’adresse linkimo@gmail.com. Nous analyserons la situation et prendrons les mesures nécessaires pour protéger votre expérience sur la plateforme.